OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 52 3,15%
DENÚNCIAS 495 29,98%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 1,57%
DÚVIDAS 191 11,57%
ELOGIOS 31 1,88%
FALE CONOSCO 43 2,60%
RECLAMAÇÕES 362 21,93%
SERVIÇOS 228 13,81%
SUGESTÕES 57 3,45%
URGÊNCIAS 166 10,05%
Quantidade total de manifestações: 1651
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,91%
FALE CONOSCO 218 13,20%
PRESENCIAL 6 0,36%
TELEFONE 20 1,21%
WEBSITE 1392 84,31%
Quantidade total de manifestações: 1651
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 42 2,54%
Controladoria Geral do Município 94 5,69%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,06%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,06%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,12%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 36 2,18%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 130 7,87%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 59 3,57%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 79 4,78%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 259 15,69%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,21%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 11 0,67%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,48%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,42%
SECRETARIA DE FINANÇAS 74 4,48%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 170 10,30%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 24 1,45%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 10 0,61%
SECRETARIA DE SAUDE 378 22,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 202 12,24%
Quantidade total de manifestações: 1607
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,03%
2023 525 31,80%
2024 383 23,20%
2025 544 32,95%
2026 138 8,36%
Quantidade total de manifestações: 1607
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 25,36%
FEVEREIRO/2026 35 25,36%
MARÇO/2026 20 14,49%
ABRIL/2026 42 30,43%
MAIO/2026 6 4,35%
Quantidade total de manifestações: 138

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 319 19,32%
MASCULINO 292 17,69%
Quantidade total de manifestações: 611
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 138 8,36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 88 5,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 106 6,42%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 43 2,60%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,15%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 80 4,85%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,55%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,42%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,30%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,48%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,18%
Quantidade total de manifestações: 539
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 32
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 376
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 170
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1073
Quantidade total de manifestações: 1651

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALTONIA AZEVEDO ROGERIO PRIMO

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 05/05/2026 17:47

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Município Verde - 2022-2023Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024