OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 54 3,08%
DENÚNCIAS 547 31,19%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 1,48%
DÚVIDAS 192 10,95%
ELOGIOS 34 1,94%
FALE CONOSCO 43 2,45%
RECLAMAÇÕES 382 21,78%
SERVIÇOS 234 13,34%
SUGESTÕES 59 3,36%
URGÊNCIAS 183 10,43%
Quantidade total de manifestações: 1754
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,86%
FALE CONOSCO 218 12,43%
PRESENCIAL 7 0,40%
TELEFONE 20 1,14%
WEBSITE 1494 85,18%
Quantidade total de manifestações: 1754
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 46 2,62%
Controladoria Geral do Município 100 5,70%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,11%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 38 2,17%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 144 8,21%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 61 3,48%
Secretaria da Chefia de Gabinete 85 4,85%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 271 15,45%
Secretaria de Cultura 21 1,20%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 11 0,63%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,46%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,40%
Secretaria de Finanças 77 4,39%
Secretaria de Infraestrutura 180 10,26%
Secretaria de Planejamento e Gestão 24 1,37%
Secretaria de Relações Institucionais 10 0,57%
Secretaria de Saude 403 22,98%
Secretaria Municipal de Educação 220 12,54%
Quantidade total de manifestações: 1710
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 0,97%
2023 525 29,93%
2024 383 21,84%
2025 544 31,01%
2026 241 13,74%
Quantidade total de manifestações: 1710
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 14,52%
FEVEREIRO/2026 35 14,52%
MARÇO/2026 20 8,30%
ABRIL/2026 42 17,43%
MAIO/2026 46 19,09%
JUNHO/2026 51 21,16%
JULHO/2026 12 4,98%
Quantidade total de manifestações: 241

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 334 19,04%
MASCULINO 313 17,84%
Quantidade total de manifestações: 647
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 150 8,55%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 90 5,13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 110 6,27%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 46 2,62%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,14%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,08%
MESTRADO COMPLETO. 14 0,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 90 5,13%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,40%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,29%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 9 0,51%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,17%
Quantidade total de manifestações: 572
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 39
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 388
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 187
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1140
Quantidade total de manifestações: 1754

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 04/07/2026 08:59

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Município Verde - 2022-2023Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024