OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 47 3,21%
DENÚNCIAS 424 28,94%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 1,71%
DÚVIDAS 184 12,56%
ELOGIOS 25 1,71%
FALE CONOSCO 43 2,94%
RECLAMAÇÕES 318 21,71%
SERVIÇOS 207 14,13%
SUGESTÕES 51 3,48%
URGÊNCIAS 141 9,62%
Quantidade total de manifestações: 1465
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 1,02%
FALE CONOSCO 218 14,88%
PRESENCIAL 6 0,41%
TELEFONE 20 1,37%
WEBSITE 1206 82,32%
Quantidade total de manifestações: 1465
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 37 2,53%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 90 6,14%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,14%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 36 2,46%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 114 7,78%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 51 3,48%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 68 4,64%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 242 16,52%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,37%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 10 0,68%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,55%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,48%
SECRETARIA DE FINANÇAS 71 4,85%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 152 10,38%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 21 1,43%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 9 0,61%
SECRETARIA DE SAUDE 315 21,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 167 11,40%
Quantidade total de manifestações: 1421
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,16%
2023 525 35,84%
2024 383 26,14%
2025 496 33,86%
Quantidade total de manifestações: 1421
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 47 9,48%
FEVEREIRO/2025 54 10,89%
MARÇO/2025 41 8,27%
ABRIL/2025 55 11,09%
MAIO/2025 33 6,65%
JUNHO/2025 53 10,69%
JULHO/2025 51 10,28%
AGOSTO/2025 46 9,27%
SETEMBRO/2025 52 10,48%
OUTUBRO/2025 41 8,27%
NOVEMBRO/2025 23 4,64%
Quantidade total de manifestações: 496

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 278 18,98%
MASCULINO 250 17,06%
Quantidade total de manifestações: 528
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 114 7,78%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 76 5,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 97 6,62%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 34 2,32%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 19 1,30%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 17 1,16%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 61 4,16%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,61%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,48%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,34%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,55%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,20%
Quantidade total de manifestações: 462
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 31
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 319
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 145
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 970
Quantidade total de manifestações: 1465

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 13/11/2025 14:32

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