OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 61 3,30%
DENÚNCIAS 590 31,93%
DIREITO DO CONSUMIDOR 27 1,46%
DÚVIDAS 195 10,55%
ELOGIOS 37 2,00%
FALE CONOSCO 43 2,33%
RECLAMAÇÕES 401 21,70%
SERVIÇOS 240 12,99%
SUGESTÕES 66 3,57%
URGÊNCIAS 188 10,17%
Quantidade total de manifestações: 1848
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,81%
FALE CONOSCO 218 11,80%
PRESENCIAL 7 0,38%
TELEFONE 20 1,08%
WEBSITE 1588 85,93%
Quantidade total de manifestações: 1848
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 50 2,71%
Controladoria Geral do Município 102 5,52%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,05%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,05%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,11%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 39 2,11%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 153 8,28%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 65 3,52%
Secretaria da Chefia de Gabinete 92 4,98%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 278 15,04%
Secretaria de Cultura 21 1,14%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 14 0,76%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,43%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,38%
Secretaria de Finanças 78 4,22%
Secretaria de Infraestrutura 190 10,28%
Secretaria de Planejamento e Gestão 25 1,35%
Secretaria de Relações Institucionais 10 0,54%
Secretaria de Saude 435 23,54%
Secretaria Municipal de Educação 233 12,61%
Quantidade total de manifestações: 1804
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 0,92%
2023 525 28,41%
2024 383 20,73%
2025 544 29,44%
2026 335 18,13%
Quantidade total de manifestações: 1804
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 10,45%
FEVEREIRO/2026 35 10,45%
MARÇO/2026 20 5,97%
ABRIL/2026 42 12,54%
MAIO/2026 46 13,73%
JUNHO/2026 51 15,22%
JULHO/2026 49 14,63%
AGOSTO/2026 44 13,13%
SETEMBRO/2026 13 3,88%
Quantidade total de manifestações: 335

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 351 18,99%
MASCULINO 329 17,80%
Quantidade total de manifestações: 680
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 156 8,44%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 93 5,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 113 6,11%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 48 2,60%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 23 1,24%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 22 1,19%
MESTRADO COMPLETO. 14 0,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 95 5,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,49%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 9 0,49%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,27%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 9 0,49%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,16%
Quantidade total de manifestações: 599
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 40
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 406
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 201
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1201
Quantidade total de manifestações: 1848

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 04/09/2026 16:05

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Município Verde - 2022-2023Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024