OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 4,23%
DENÚNCIAS 99 19,04%
DIREITO DO CONSUMIDOR 10 1,92%
DÚVIDAS 99 19,04%
ELOGIOS 9 1,73%
RECLAMAÇÕES 111 21,35%
SERVIÇOS 116 22,31%
SUGESTÕES 21 4,04%
URGÊNCIAS 33 6,35%
Quantidade total de manifestações: 520
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 11 2,12%
FALE CONOSCO 175 33,65%
PRESENCIAL 4 0,77%
TELEFONE 11 2,12%
WEBSITE 319 61,35%
Quantidade total de manifestações: 520
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 8 1,54%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,19%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,19%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 21 4,04%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 29 5,58%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 3,65%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 29 5,58%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 128 24,62%
SECRETARIA DE CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL 48 9,23%
SECRETARIA DE CULTURA 5 0,96%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 5 0,96%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 2 0,38%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,38%
SECRETARIA DE FINANÇAS 38 7,31%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 52 10,00%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 8 1,54%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,38%
SECRETARIA DE SAUDE 66 12,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 55 10,58%
Quantidade total de manifestações: 519
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 17 3,27%
2023 502 96,54%
Quantidade total de manifestações: 519
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 41 8,15%
FEVEREIRO/2023 30 5,96%
MARÇO/2023 55 10,93%
ABRIL/2023 56 11,13%
MAIO/2023 65 12,92%
JUNHO/2023 41 8,15%
JULHO/2023 36 7,16%
AGOSTO/2023 43 8,55%
SETEMBRO/2023 30 5,96%
OUTUBRO/2023 43 8,55%
NOVEMBRO/2023 45 8,95%
DEZEMBRO/2023 17 3,38%
Quantidade total de manifestações: 502

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALTONIA AZEVEDO ROGERIO PRIMO

Contatos da Ouvidoria

88 3631-5950

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 08/12/2023 16:42

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