OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 51 3,18%
DENÚNCIAS 468 29,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 1,56%
DÚVIDAS 189 11,80%
ELOGIOS 29 1,81%
FALE CONOSCO 43 2,68%
RECLAMAÇÕES 353 22,03%
SERVIÇOS 223 13,92%
SUGESTÕES 57 3,56%
URGÊNCIAS 164 10,24%
Quantidade total de manifestações: 1602
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,94%
FALE CONOSCO 218 13,61%
PRESENCIAL 6 0,37%
TELEFONE 20 1,25%
WEBSITE 1343 83,83%
Quantidade total de manifestações: 1602
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 42 2,62%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 94 5,87%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,06%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,12%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 36 2,25%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 124 7,74%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 59 3,68%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 76 4,74%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 255 15,92%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,25%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 11 0,69%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,50%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,44%
SECRETARIA DE FINANÇAS 73 4,56%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 167 10,42%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 23 1,44%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 10 0,62%
SECRETARIA DE SAUDE 365 22,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 185 11,55%
Quantidade total de manifestações: 1558
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,06%
2023 525 32,77%
2024 383 23,91%
2025 544 33,96%
2026 89 5,56%
Quantidade total de manifestações: 1558
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 39,33%
FEVEREIRO/2026 35 39,33%
MARÇO/2026 19 21,35%
Quantidade total de manifestações: 89

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 310 19,35%
MASCULINO 289 18,04%
Quantidade total de manifestações: 599
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 130 8,11%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 87 5,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 105 6,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 43 2,68%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,19%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,81%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 78 4,87%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,56%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,44%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,31%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,50%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,19%
Quantidade total de manifestações: 527
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 33
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 368
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 165
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1036
Quantidade total de manifestações: 1602

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 26/03/2026 11:22

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