OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 54 3,15%
DENÚNCIAS 529 30,83%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 1,52%
DÚVIDAS 192 11,19%
ELOGIOS 34 1,98%
FALE CONOSCO 43 2,51%
RECLAMAÇÕES 374 21,79%
SERVIÇOS 232 13,52%
SUGESTÕES 59 3,44%
URGÊNCIAS 173 10,08%
Quantidade total de manifestações: 1716
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,87%
FALE CONOSCO 218 12,70%
PRESENCIAL 7 0,41%
TELEFONE 20 1,17%
WEBSITE 1456 84,85%
Quantidade total de manifestações: 1716
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 45 2,62%
Controladoria Geral do Município 99 5,77%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,12%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 37 2,16%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 136 7,93%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 59 3,44%
Secretaria da Chefia de Gabinete 82 4,78%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 266 15,50%
Secretaria de Cultura 21 1,22%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 11 0,64%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,47%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,41%
Secretaria de Finanças 75 4,37%
Secretaria de Infraestrutura 176 10,26%
Secretaria de Planejamento e Gestão 24 1,40%
Secretaria de Relações Institucionais 10 0,58%
Secretaria de Saude 396 23,08%
Secretaria Municipal de Educação 216 12,59%
Quantidade total de manifestações: 1672
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 0,99%
2023 525 30,59%
2024 383 22,32%
2025 544 31,70%
2026 203 11,83%
Quantidade total de manifestações: 1672
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 17,24%
FEVEREIRO/2026 35 17,24%
MARÇO/2026 20 9,85%
ABRIL/2026 42 20,69%
MAIO/2026 46 22,66%
JUNHO/2026 25 12,32%
Quantidade total de manifestações: 203

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 328 19,11%
MASCULINO 304 17,72%
Quantidade total de manifestações: 632
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 146 8,51%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 89 5,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 108 6,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 46 2,68%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,11%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 84 4,90%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,52%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,41%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,29%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 9 0,52%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,17%
Quantidade total de manifestações: 558
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 38
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 384
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 177
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1117
Quantidade total de manifestações: 1716

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 15/06/2026 20:49

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