OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 53 3,14%
DENÚNCIAS 514 30,49%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 1,54%
DÚVIDAS 191 11,33%
ELOGIOS 32 1,90%
FALE CONOSCO 43 2,55%
RECLAMAÇÕES 367 21,77%
SERVIÇOS 231 13,70%
SUGESTÕES 59 3,50%
URGÊNCIAS 170 10,08%
Quantidade total de manifestações: 1686
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,89%
FALE CONOSCO 218 12,93%
PRESENCIAL 7 0,42%
TELEFONE 20 1,19%
WEBSITE 1426 84,58%
Quantidade total de manifestações: 1686
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 43 2,55%
Controladoria Geral do Município 97 5,75%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,12%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 36 2,14%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 132 7,83%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 59 3,50%
Secretaria da Chefia de Gabinete 82 4,86%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 261 15,48%
Secretaria de Cultura 21 1,25%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 11 0,65%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,47%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,42%
Secretaria de Finanças 75 4,45%
Secretaria de Infraestrutura 173 10,26%
Secretaria de Planejamento e Gestão 24 1,42%
Secretaria de Relações Institucionais 10 0,59%
Secretaria de Saude 388 23,01%
Secretaria Municipal de Educação 211 12,51%
Quantidade total de manifestações: 1642
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,01%
2023 525 31,14%
2024 383 22,72%
2025 544 32,27%
2026 173 10,26%
Quantidade total de manifestações: 1642
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 20,23%
FEVEREIRO/2026 35 20,23%
MARÇO/2026 20 11,56%
ABRIL/2026 42 24,28%
MAIO/2026 41 23,70%
Quantidade total de manifestações: 173

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 321 19,04%
MASCULINO 297 17,62%
Quantidade total de manifestações: 618
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 143 8,48%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 88 5,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 107 6,35%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 44 2,61%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,13%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 80 4,74%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,53%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,42%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,30%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,47%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,18%
Quantidade total de manifestações: 546
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 32
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 381
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 172
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1101
Quantidade total de manifestações: 1686

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 22/05/2026 20:48

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