OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 70 3,67%
DENÚNCIAS 615 32,25%
DIREITO DO CONSUMIDOR 27 1,42%
DÚVIDAS 196 10,28%
ELOGIOS 42 2,20%
FALE CONOSCO 43 2,25%
RECLAMAÇÕES 409 21,45%
SERVIÇOS 243 12,74%
SUGESTÕES 70 3,67%
URGÊNCIAS 192 10,07%
Quantidade total de manifestações: 1907
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,79%
FALE CONOSCO 218 11,43%
PRESENCIAL 7 0,37%
TELEFONE 20 1,05%
WEBSITE 1647 86,37%
Quantidade total de manifestações: 1907
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 51 2,67%
Controladoria Geral do Município 104 5,45%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,05%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,05%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,10%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 39 2,05%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 158 8,29%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 65 3,41%
Secretaria da Chefia de Gabinete 93 4,88%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 282 14,79%
Secretaria de Cultura 21 1,10%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 14 0,73%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,42%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,37%
Secretaria de Finanças 78 4,09%
Secretaria de Infraestrutura 195 10,23%
Secretaria de Planejamento e Gestão 28 1,47%
Secretaria de Relações Institucionais 11 0,58%
Secretaria de Saude 453 23,75%
Secretaria Municipal de Educação 252 13,21%
Quantidade total de manifestações: 1863
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 0,89%
2023 525 27,53%
2024 383 20,08%
2025 544 28,53%
2026 394 20,66%
Quantidade total de manifestações: 1863
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 8,88%
FEVEREIRO/2026 35 8,88%
MARÇO/2026 20 5,08%
ABRIL/2026 42 10,66%
MAIO/2026 46 11,68%
JUNHO/2026 51 12,94%
JULHO/2026 49 12,44%
AGOSTO/2026 44 11,17%
SETEMBRO/2026 56 14,21%
OUTUBRO/2026 16 4,06%
Quantidade total de manifestações: 394

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 355 18,62%
MASCULINO 331 17,36%
Quantidade total de manifestações: 686
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 157 8,23%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 93 4,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 113 5,93%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 49 2,57%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 23 1,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 23 1,21%
MESTRADO COMPLETO. 14 0,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 97 5,09%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,47%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 9 0,47%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,26%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 9 0,47%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,16%
Quantidade total de manifestações: 604
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 36
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 414
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 203
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1254
Quantidade total de manifestações: 1907

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 06/10/2026 15:53

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