OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 57 3,15%
DENÚNCIAS 569 31,47%
DIREITO DO CONSUMIDOR 27 1,49%
DÚVIDAS 192 10,62%
ELOGIOS 37 2,05%
FALE CONOSCO 43 2,38%
RECLAMAÇÕES 395 21,85%
SERVIÇOS 238 13,16%
SUGESTÕES 62 3,43%
URGÊNCIAS 188 10,40%
Quantidade total de manifestações: 1808
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,83%
FALE CONOSCO 218 12,06%
PRESENCIAL 7 0,39%
TELEFONE 20 1,11%
WEBSITE 1548 85,62%
Quantidade total de manifestações: 1808
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 49 2,71%
Controladoria Geral do Município 101 5,59%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,11%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 38 2,10%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 149 8,24%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 64 3,54%
Secretaria da Chefia de Gabinete 87 4,81%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 278 15,38%
Secretaria de Cultura 21 1,16%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 11 0,61%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,44%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,39%
Secretaria de Finanças 77 4,26%
Secretaria de Infraestrutura 186 10,29%
Secretaria de Planejamento e Gestão 24 1,33%
Secretaria de Relações Institucionais 10 0,55%
Secretaria de Saude 425 23,51%
Secretaria Municipal de Educação 225 12,44%
Quantidade total de manifestações: 1764
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 0,94%
2023 525 29,04%
2024 383 21,18%
2025 544 30,09%
2026 295 16,32%
Quantidade total de manifestações: 1764
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 11,86%
FEVEREIRO/2026 35 11,86%
MARÇO/2026 20 6,78%
ABRIL/2026 42 14,24%
MAIO/2026 46 15,59%
JUNHO/2026 51 17,29%
JULHO/2026 49 16,61%
AGOSTO/2026 17 5,76%
Quantidade total de manifestações: 295

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 344 19,03%
MASCULINO 324 17,92%
Quantidade total de manifestações: 668
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 151 8,35%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 93 5,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 112 6,19%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 48 2,65%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 23 1,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 21 1,16%
MESTRADO COMPLETO. 14 0,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 92 5,09%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,50%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 8 0,44%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,28%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 9 0,50%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,17%
Quantidade total de manifestações: 588
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 39
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 400
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 196
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1173
Quantidade total de manifestações: 1808

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 13/08/2026 07:29

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