OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 45 3,12%
DENÚNCIAS 412 28,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 1,73%
DÚVIDAS 183 12,69%
ELOGIOS 25 1,73%
FALE CONOSCO 43 2,98%
RECLAMAÇÕES 316 21,91%
SERVIÇOS 206 14,29%
SUGESTÕES 49 3,40%
URGÊNCIAS 138 9,57%
Quantidade total de manifestações: 1442
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 1,04%
FALE CONOSCO 218 15,12%
PRESENCIAL 6 0,42%
TELEFONE 20 1,39%
WEBSITE 1183 82,04%
Quantidade total de manifestações: 1442
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 37 2,57%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 89 6,17%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,14%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 35 2,43%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 113 7,84%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 50 3,47%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 66 4,58%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 240 16,64%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,39%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 10 0,69%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,55%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,49%
SECRETARIA DE FINANÇAS 71 4,92%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 151 10,47%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 21 1,46%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 9 0,62%
SECRETARIA DE SAUDE 306 21,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 162 11,23%
Quantidade total de manifestações: 1398
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,18%
2023 525 36,41%
2024 383 26,56%
2025 473 32,80%
Quantidade total de manifestações: 1398
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 47 9,94%
FEVEREIRO/2025 54 11,42%
MARÇO/2025 41 8,67%
ABRIL/2025 55 11,63%
MAIO/2025 33 6,98%
JUNHO/2025 53 11,21%
JULHO/2025 51 10,78%
AGOSTO/2025 46 9,73%
SETEMBRO/2025 52 10,99%
OUTUBRO/2025 41 8,67%
Quantidade total de manifestações: 473

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 273 18,93%
MASCULINO 247 17,13%
Quantidade total de manifestações: 520
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 114 7,91%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 75 5,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 93 6,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 33 2,29%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 18 1,25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 17 1,18%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 60 4,16%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,62%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,49%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,35%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,55%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,21%
Quantidade total de manifestações: 454
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 31
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 311
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 145
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 955
Quantidade total de manifestações: 1442

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALTONIA AZEVEDO ROGERIO PRIMO

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 30/10/2025 11:21

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