OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 47 3,11%
DENÚNCIAS 438 28,95%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 1,65%
DÚVIDAS 184 12,16%
ELOGIOS 26 1,72%
FALE CONOSCO 43 2,84%
RECLAMAÇÕES 331 21,88%
SERVIÇOS 215 14,21%
SUGESTÕES 52 3,44%
URGÊNCIAS 152 10,05%
Quantidade total de manifestações: 1513
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,99%
FALE CONOSCO 218 14,41%
PRESENCIAL 6 0,40%
TELEFONE 20 1,32%
WEBSITE 1254 82,88%
Quantidade total de manifestações: 1513
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 38 2,51%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 90 5,95%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,13%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 36 2,38%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 118 7,80%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 54 3,57%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 71 4,69%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 247 16,33%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,32%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 11 0,73%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,53%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,46%
SECRETARIA DE FINANÇAS 73 4,82%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 161 10,64%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 22 1,45%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 9 0,59%
SECRETARIA DE SAUDE 329 21,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 172 11,37%
Quantidade total de manifestações: 1469
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,12%
2023 525 34,70%
2024 383 25,31%
2025 544 35,96%
Quantidade total de manifestações: 1469
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 47 8,64%
FEVEREIRO/2025 54 9,93%
MARÇO/2025 41 7,54%
ABRIL/2025 55 10,11%
MAIO/2025 33 6,07%
JUNHO/2025 53 9,74%
JULHO/2025 51 9,38%
AGOSTO/2025 46 8,46%
SETEMBRO/2025 52 9,56%
OUTUBRO/2025 41 7,54%
NOVEMBRO/2025 32 5,88%
DEZEMBRO/2025 39 7,17%
Quantidade total de manifestações: 544

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 289 19,10%
MASCULINO 263 17,38%
Quantidade total de manifestações: 552
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 118 7,80%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 77 5,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 99 6,54%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 39 2,58%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 19 1,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,26%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 68 4,49%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,59%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,46%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,33%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,53%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,20%
Quantidade total de manifestações: 484
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 32
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 337
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 150
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 994
Quantidade total de manifestações: 1513

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 22/12/2025 12:50

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