OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 65 3,46%
DENÚNCIAS 598 31,84%
DIREITO DO CONSUMIDOR 27 1,44%
DÚVIDAS 196 10,44%
ELOGIOS 42 2,24%
FALE CONOSCO 43 2,29%
RECLAMAÇÕES 408 21,73%
SERVIÇOS 240 12,78%
SUGESTÕES 69 3,67%
URGÊNCIAS 190 10,12%
Quantidade total de manifestações: 1878
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,80%
FALE CONOSCO 218 11,61%
PRESENCIAL 7 0,37%
TELEFONE 20 1,06%
WEBSITE 1618 86,16%
Quantidade total de manifestações: 1878
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 51 2,72%
Controladoria Geral do Município 103 5,48%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,05%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,05%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,11%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 39 2,08%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 156 8,31%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 65 3,46%
Secretaria da Chefia de Gabinete 93 4,95%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 280 14,91%
Secretaria de Cultura 21 1,12%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 14 0,75%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,43%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,37%
Secretaria de Finanças 78 4,15%
Secretaria de Infraestrutura 190 10,12%
Secretaria de Planejamento e Gestão 28 1,49%
Secretaria de Relações Institucionais 11 0,59%
Secretaria de Saude 444 23,64%
Secretaria Municipal de Educação 242 12,89%
Quantidade total de manifestações: 1834
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 0,91%
2023 525 27,96%
2024 383 20,39%
2025 544 28,97%
2026 365 19,44%
Quantidade total de manifestações: 1834
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 9,59%
FEVEREIRO/2026 35 9,59%
MARÇO/2026 20 5,48%
ABRIL/2026 42 11,51%
MAIO/2026 46 12,60%
JUNHO/2026 51 13,97%
JULHO/2026 49 13,42%
AGOSTO/2026 44 12,05%
SETEMBRO/2026 43 11,78%
Quantidade total de manifestações: 365

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 353 18,80%
MASCULINO 331 17,63%
Quantidade total de manifestações: 684
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 156 8,31%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 93 4,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 113 6,02%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 49 2,61%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 23 1,22%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 23 1,22%
MESTRADO COMPLETO. 14 0,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 96 5,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,48%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 9 0,48%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,27%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 9 0,48%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,16%
Quantidade total de manifestações: 602
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 37
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 411
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 203
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1227
Quantidade total de manifestações: 1878

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 23/09/2026 22:17

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