OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 54 3,11%
DENÚNCIAS 538 30,97%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 1,50%
DÚVIDAS 192 11,05%
ELOGIOS 34 1,96%
FALE CONOSCO 43 2,48%
RECLAMAÇÕES 376 21,65%
SERVIÇOS 232 13,36%
SUGESTÕES 59 3,40%
URGÊNCIAS 183 10,54%
Quantidade total de manifestações: 1737
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,86%
FALE CONOSCO 218 12,55%
PRESENCIAL 7 0,40%
TELEFONE 20 1,15%
WEBSITE 1477 85,03%
Quantidade total de manifestações: 1737
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 45 2,59%
Controladoria Geral do Município 100 5,76%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,12%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 38 2,19%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 141 8,12%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 61 3,51%
Secretaria da Chefia de Gabinete 85 4,89%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 267 15,37%
Secretaria de Cultura 21 1,21%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 11 0,63%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,46%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,40%
Secretaria de Finanças 75 4,32%
Secretaria de Infraestrutura 180 10,36%
Secretaria de Planejamento e Gestão 24 1,38%
Secretaria de Relações Institucionais 10 0,58%
Secretaria de Saude 399 22,97%
Secretaria Municipal de Educação 217 12,49%
Quantidade total de manifestações: 1693
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 0,98%
2023 525 30,22%
2024 383 22,05%
2025 544 31,32%
2026 224 12,90%
Quantidade total de manifestações: 1693
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 15,63%
FEVEREIRO/2026 35 15,63%
MARÇO/2026 20 8,93%
ABRIL/2026 42 18,75%
MAIO/2026 46 20,54%
JUNHO/2026 46 20,54%
Quantidade total de manifestações: 224

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 329 18,94%
MASCULINO 312 17,96%
Quantidade total de manifestações: 641
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 149 8,58%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 89 5,12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 108 6,22%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 46 2,65%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,15%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,09%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 90 5,18%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,52%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,40%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,29%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 9 0,52%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,17%
Quantidade total de manifestações: 567
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 39
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 386
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 183
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1129
Quantidade total de manifestações: 1737

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 26/06/2026 10:07

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