OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 58 3,19%
DENÚNCIAS 573 31,54%
DIREITO DO CONSUMIDOR 27 1,49%
DÚVIDAS 194 10,68%
ELOGIOS 37 2,04%
FALE CONOSCO 43 2,37%
RECLAMAÇÕES 395 21,74%
SERVIÇOS 239 13,15%
SUGESTÕES 63 3,47%
URGÊNCIAS 188 10,35%
Quantidade total de manifestações: 1817
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,83%
FALE CONOSCO 218 12,00%
PRESENCIAL 7 0,39%
TELEFONE 20 1,10%
WEBSITE 1557 85,69%
Quantidade total de manifestações: 1817
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 50 2,75%
Controladoria Geral do Município 102 5,61%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,11%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 38 2,09%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 149 8,20%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 64 3,52%
Secretaria da Chefia de Gabinete 88 4,84%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 278 15,30%
Secretaria de Cultura 21 1,16%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 12 0,66%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,44%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,39%
Secretaria de Finanças 78 4,29%
Secretaria de Infraestrutura 189 10,40%
Secretaria de Planejamento e Gestão 24 1,32%
Secretaria de Relações Institucionais 10 0,55%
Secretaria de Saude 426 23,45%
Secretaria Municipal de Educação 225 12,38%
Quantidade total de manifestações: 1773
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 0,94%
2023 525 28,89%
2024 383 21,08%
2025 544 29,94%
2026 304 16,73%
Quantidade total de manifestações: 1773
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 11,51%
FEVEREIRO/2026 35 11,51%
MARÇO/2026 20 6,58%
ABRIL/2026 42 13,82%
MAIO/2026 46 15,13%
JUNHO/2026 51 16,78%
JULHO/2026 49 16,12%
AGOSTO/2026 26 8,55%
Quantidade total de manifestações: 304

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 345 18,99%
MASCULINO 327 18,00%
Quantidade total de manifestações: 672
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 153 8,42%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 93 5,12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 113 6,22%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 48 2,64%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 23 1,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 21 1,16%
MESTRADO COMPLETO. 14 0,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 93 5,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,50%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 8 0,44%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,28%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 9 0,50%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,17%
Quantidade total de manifestações: 592
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 39
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 404
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 196
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1178
Quantidade total de manifestações: 1817

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 17/08/2026 11:40

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Município Verde - 2022-2023Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024