OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 54 3,17%
DENÚNCIAS 520 30,52%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 1,53%
DÚVIDAS 192 11,27%
ELOGIOS 34 2,00%
FALE CONOSCO 43 2,52%
RECLAMAÇÕES 373 21,89%
SERVIÇOS 232 13,62%
SUGESTÕES 59 3,46%
URGÊNCIAS 171 10,04%
Quantidade total de manifestações: 1704
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,88%
FALE CONOSCO 218 12,79%
PRESENCIAL 7 0,41%
TELEFONE 20 1,17%
WEBSITE 1444 84,74%
Quantidade total de manifestações: 1704
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 44 2,58%
Controladoria Geral do Município 99 5,81%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,12%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 36 2,11%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 132 7,75%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 59 3,46%
Secretaria da Chefia de Gabinete 82 4,81%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 266 15,61%
Secretaria de Cultura 21 1,23%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 11 0,65%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,47%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,41%
Secretaria de Finanças 75 4,40%
Secretaria de Infraestrutura 174 10,21%
Secretaria de Planejamento e Gestão 24 1,41%
Secretaria de Relações Institucionais 10 0,59%
Secretaria de Saude 394 23,12%
Secretaria Municipal de Educação 214 12,56%
Quantidade total de manifestações: 1660
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,00%
2023 525 30,81%
2024 383 22,48%
2025 544 31,92%
2026 191 11,21%
Quantidade total de manifestações: 1660
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 18,32%
FEVEREIRO/2026 35 18,32%
MARÇO/2026 20 10,47%
ABRIL/2026 42 21,99%
MAIO/2026 46 24,08%
JUNHO/2026 13 6,81%
Quantidade total de manifestações: 191

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 325 19,07%
MASCULINO 303 17,78%
Quantidade total de manifestações: 628
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 146 8,57%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 89 5,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 107 6,28%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 45 2,64%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,12%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 83 4,87%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,53%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,41%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,29%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 9 0,53%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,18%
Quantidade total de manifestações: 555
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 36
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 383
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 176
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1109
Quantidade total de manifestações: 1704

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 09/06/2026 10:01

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Município Verde - 2022-2023Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024