OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 62 3,33%
DENÚNCIAS 597 32,10%
DIREITO DO CONSUMIDOR 27 1,45%
DÚVIDAS 195 10,48%
ELOGIOS 37 1,99%
FALE CONOSCO 43 2,31%
RECLAMAÇÕES 403 21,67%
SERVIÇOS 240 12,90%
SUGESTÕES 67 3,60%
URGÊNCIAS 189 10,16%
Quantidade total de manifestações: 1860
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,81%
FALE CONOSCO 218 11,72%
PRESENCIAL 7 0,38%
TELEFONE 20 1,08%
WEBSITE 1600 86,02%
Quantidade total de manifestações: 1860
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 51 2,74%
Controladoria Geral do Município 102 5,48%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,05%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,05%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,11%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 39 2,10%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 156 8,39%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 65 3,49%
Secretaria da Chefia de Gabinete 92 4,95%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 280 15,05%
Secretaria de Cultura 21 1,13%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 14 0,75%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,43%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,38%
Secretaria de Finanças 78 4,19%
Secretaria de Infraestrutura 190 10,22%
Secretaria de Planejamento e Gestão 25 1,34%
Secretaria de Relações Institucionais 11 0,59%
Secretaria de Saude 436 23,44%
Secretaria Municipal de Educação 237 12,74%
Quantidade total de manifestações: 1816
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 0,91%
2023 525 28,23%
2024 383 20,59%
2025 544 29,25%
2026 347 18,66%
Quantidade total de manifestações: 1816
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 10,09%
FEVEREIRO/2026 35 10,09%
MARÇO/2026 20 5,76%
ABRIL/2026 42 12,10%
MAIO/2026 46 13,26%
JUNHO/2026 51 14,70%
JULHO/2026 49 14,12%
AGOSTO/2026 44 12,68%
SETEMBRO/2026 25 7,20%
Quantidade total de manifestações: 347

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 351 18,87%
MASCULINO 330 17,74%
Quantidade total de manifestações: 681
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 156 8,39%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 93 5,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 113 6,08%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 48 2,58%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 23 1,24%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 22 1,18%
MESTRADO COMPLETO. 14 0,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 95 5,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,48%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 9 0,48%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,27%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 9 0,48%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,16%
Quantidade total de manifestações: 599
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 40
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 407
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 201
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1212
Quantidade total de manifestações: 1860

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 15/09/2026 10:47

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