OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 61 3,30%
DENÚNCIAS 592 31,98%
DIREITO DO CONSUMIDOR 27 1,46%
DÚVIDAS 195 10,53%
ELOGIOS 37 2,00%
FALE CONOSCO 43 2,32%
RECLAMAÇÕES 401 21,66%
SERVIÇOS 240 12,97%
SUGESTÕES 67 3,62%
URGÊNCIAS 188 10,16%
Quantidade total de manifestações: 1851
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,81%
FALE CONOSCO 218 11,78%
PRESENCIAL 7 0,38%
TELEFONE 20 1,08%
WEBSITE 1591 85,95%
Quantidade total de manifestações: 1851
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 50 2,70%
Controladoria Geral do Município 102 5,51%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,05%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,05%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,11%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 39 2,11%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 155 8,37%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 65 3,51%
Secretaria da Chefia de Gabinete 92 4,97%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 278 15,02%
Secretaria de Cultura 21 1,13%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 14 0,76%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,43%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,38%
Secretaria de Finanças 78 4,21%
Secretaria de Infraestrutura 190 10,26%
Secretaria de Planejamento e Gestão 25 1,35%
Secretaria de Relações Institucionais 11 0,59%
Secretaria de Saude 435 23,50%
Secretaria Municipal de Educação 233 12,59%
Quantidade total de manifestações: 1807
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 0,92%
2023 525 28,36%
2024 383 20,69%
2025 544 29,39%
2026 338 18,26%
Quantidade total de manifestações: 1807
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 10,36%
FEVEREIRO/2026 35 10,36%
MARÇO/2026 20 5,92%
ABRIL/2026 42 12,43%
MAIO/2026 46 13,61%
JUNHO/2026 51 15,09%
JULHO/2026 49 14,50%
AGOSTO/2026 44 13,02%
SETEMBRO/2026 16 4,73%
Quantidade total de manifestações: 338

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 351 18,96%
MASCULINO 330 17,83%
Quantidade total de manifestações: 681
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 156 8,43%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 93 5,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 113 6,10%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 48 2,59%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 23 1,24%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 22 1,19%
MESTRADO COMPLETO. 14 0,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 95 5,13%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,49%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 9 0,49%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,27%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 9 0,49%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,16%
Quantidade total de manifestações: 599
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 40
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 407
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 201
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1203
Quantidade total de manifestações: 1851

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 08/09/2026 22:05

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