OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 51 3,12%
DENÚNCIAS 489 29,93%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 1,59%
DÚVIDAS 189 11,57%
ELOGIOS 30 1,84%
FALE CONOSCO 43 2,63%
RECLAMAÇÕES 360 22,03%
SERVIÇOS 224 13,71%
SUGESTÕES 57 3,49%
URGÊNCIAS 165 10,10%
Quantidade total de manifestações: 1634
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,92%
FALE CONOSCO 218 13,34%
PRESENCIAL 6 0,37%
TELEFONE 20 1,22%
WEBSITE 1375 84,15%
Quantidade total de manifestações: 1634
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 42 2,57%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 94 5,75%
FUNDO MUN. HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,06%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,06%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,12%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 36 2,20%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 128 7,83%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 59 3,61%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 78 4,77%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 257 15,73%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,22%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 11 0,67%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,49%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,43%
SECRETARIA DE FINANÇAS 73 4,47%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 168 10,28%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 24 1,47%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 10 0,61%
SECRETARIA DE SAUDE 372 22,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 199 12,18%
Quantidade total de manifestações: 1590
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,04%
2023 525 32,13%
2024 383 23,44%
2025 544 33,29%
2026 121 7,41%
Quantidade total de manifestações: 1590
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 28,93%
FEVEREIRO/2026 35 28,93%
MARÇO/2026 20 16,53%
ABRIL/2026 31 25,62%
Quantidade total de manifestações: 121

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 313 19,16%
MASCULINO 291 17,81%
Quantidade total de manifestações: 604
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 132 8,08%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 88 5,39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 106 6,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 43 2,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,22%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,16%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 79 4,83%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,55%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,43%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,31%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,49%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,18%
Quantidade total de manifestações: 532
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 30
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 373
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 168
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1063
Quantidade total de manifestações: 1634

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 17/04/2026 19:35

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