OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 55 3,12%
DENÚNCIAS 552 31,29%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 1,47%
DÚVIDAS 192 10,88%
ELOGIOS 34 1,93%
FALE CONOSCO 43 2,44%
RECLAMAÇÕES 384 21,77%
SERVIÇOS 235 13,32%
SUGESTÕES 59 3,34%
URGÊNCIAS 184 10,43%
Quantidade total de manifestações: 1764
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,85%
FALE CONOSCO 218 12,36%
PRESENCIAL 7 0,40%
TELEFONE 20 1,13%
WEBSITE 1504 85,26%
Quantidade total de manifestações: 1764
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 46 2,61%
Controladoria Geral do Município 101 5,73%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,11%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 38 2,15%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 146 8,28%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 62 3,51%
Secretaria da Chefia de Gabinete 85 4,82%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 274 15,53%
Secretaria de Cultura 21 1,19%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 11 0,62%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,45%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,40%
Secretaria de Finanças 77 4,37%
Secretaria de Infraestrutura 180 10,20%
Secretaria de Planejamento e Gestão 24 1,36%
Secretaria de Relações Institucionais 10 0,57%
Secretaria de Saude 406 23,02%
Secretaria Municipal de Educação 220 12,47%
Quantidade total de manifestações: 1720
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 0,96%
2023 525 29,76%
2024 383 21,71%
2025 544 30,84%
2026 251 14,23%
Quantidade total de manifestações: 1720
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 13,94%
FEVEREIRO/2026 35 13,94%
MARÇO/2026 20 7,97%
ABRIL/2026 42 16,73%
MAIO/2026 46 18,33%
JUNHO/2026 51 20,32%
JULHO/2026 22 8,76%
Quantidade total de manifestações: 251

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 336 19,05%
MASCULINO 317 17,97%
Quantidade total de manifestações: 653
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 151 8,56%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 90 5,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 111 6,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 46 2,61%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 21 1,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 20 1,13%
MESTRADO COMPLETO. 14 0,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 90 5,10%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,40%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,28%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 9 0,51%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,17%
Quantidade total de manifestações: 576
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 39
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 391
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 190
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1144
Quantidade total de manifestações: 1764

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 17/07/2026 12:26

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