OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 47 3,11%
DENÚNCIAS 437 28,92%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 1,65%
DÚVIDAS 184 12,18%
ELOGIOS 26 1,72%
FALE CONOSCO 43 2,85%
RECLAMAÇÕES 331 21,91%
SERVIÇOS 214 14,16%
SUGESTÕES 52 3,44%
URGÊNCIAS 152 10,06%
Quantidade total de manifestações: 1511
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,99%
FALE CONOSCO 218 14,43%
PRESENCIAL 6 0,40%
TELEFONE 20 1,32%
WEBSITE 1252 82,86%
Quantidade total de manifestações: 1511
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 38 2,51%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 90 5,96%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,13%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 36 2,38%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 118 7,81%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 54 3,57%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 71 4,70%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 246 16,28%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,32%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 11 0,73%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,53%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,46%
SECRETARIA DE FINANÇAS 73 4,83%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 160 10,59%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 22 1,46%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 9 0,60%
SECRETARIA DE SAUDE 329 21,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 172 11,38%
Quantidade total de manifestações: 1467
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,13%
2023 525 34,75%
2024 383 25,35%
2025 542 35,87%
Quantidade total de manifestações: 1467
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 47 8,67%
FEVEREIRO/2025 54 9,96%
MARÇO/2025 41 7,56%
ABRIL/2025 55 10,15%
MAIO/2025 33 6,09%
JUNHO/2025 53 9,78%
JULHO/2025 51 9,41%
AGOSTO/2025 46 8,49%
SETEMBRO/2025 52 9,59%
OUTUBRO/2025 41 7,56%
NOVEMBRO/2025 32 5,90%
DEZEMBRO/2025 37 6,83%
Quantidade total de manifestações: 542

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 288 19,06%
MASCULINO 262 17,34%
Quantidade total de manifestações: 550
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 116 7,68%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 77 5,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 99 6,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 39 2,58%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 19 1,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,26%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 68 4,50%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,60%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,46%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,33%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,53%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,20%
Quantidade total de manifestações: 482
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 32
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 335
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 150
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 994
Quantidade total de manifestações: 1511

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALTONIA AZEVEDO ROGERIO PRIMO

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 21/12/2025 15:08

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Município Verde - 2022-2023Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024