OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 59 3,24%
DENÚNCIAS 576 31,63%
DIREITO DO CONSUMIDOR 27 1,48%
DÚVIDAS 194 10,65%
ELOGIOS 37 2,03%
FALE CONOSCO 43 2,36%
RECLAMAÇÕES 395 21,69%
SERVIÇOS 239 13,12%
SUGESTÕES 63 3,46%
URGÊNCIAS 188 10,32%
Quantidade total de manifestações: 1821
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,82%
FALE CONOSCO 218 11,97%
PRESENCIAL 7 0,38%
TELEFONE 20 1,10%
WEBSITE 1561 85,72%
Quantidade total de manifestações: 1821
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 50 2,75%
Controladoria Geral do Município 102 5,60%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,05%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,05%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,11%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 38 2,09%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 149 8,18%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 64 3,51%
Secretaria da Chefia de Gabinete 88 4,83%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 278 15,27%
Secretaria de Cultura 21 1,15%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 14 0,77%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,44%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,38%
Secretaria de Finanças 78 4,28%
Secretaria de Infraestrutura 189 10,38%
Secretaria de Planejamento e Gestão 24 1,32%
Secretaria de Relações Institucionais 10 0,55%
Secretaria de Saude 427 23,45%
Secretaria Municipal de Educação 226 12,41%
Quantidade total de manifestações: 1777
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 0,93%
2023 525 28,83%
2024 383 21,03%
2025 544 29,87%
2026 308 16,91%
Quantidade total de manifestações: 1777
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 11,36%
FEVEREIRO/2026 35 11,36%
MARÇO/2026 20 6,49%
ABRIL/2026 42 13,64%
MAIO/2026 46 14,94%
JUNHO/2026 51 16,56%
JULHO/2026 49 15,91%
AGOSTO/2026 30 9,74%
Quantidade total de manifestações: 308

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 348 19,11%
MASCULINO 327 17,96%
Quantidade total de manifestações: 675
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 155 8,51%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 93 5,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 113 6,21%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 48 2,64%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 23 1,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 22 1,21%
MESTRADO COMPLETO. 14 0,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 93 5,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,49%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 8 0,44%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,27%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 9 0,49%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,16%
Quantidade total de manifestações: 595
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 39
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 406
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 197
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1179
Quantidade total de manifestações: 1821

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 18/08/2026 11:38

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