OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 51 3,22%
DENÚNCIAS 463 29,19%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 1,58%
DÚVIDAS 189 11,92%
ELOGIOS 28 1,77%
FALE CONOSCO 43 2,71%
RECLAMAÇÕES 346 21,82%
SERVIÇOS 222 14,00%
SUGESTÕES 57 3,59%
URGÊNCIAS 162 10,21%
Quantidade total de manifestações: 1586
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,95%
FALE CONOSCO 218 13,75%
PRESENCIAL 6 0,38%
TELEFONE 20 1,26%
WEBSITE 1327 83,67%
Quantidade total de manifestações: 1586
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 42 2,65%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 93 5,86%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,06%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,13%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 36 2,27%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 124 7,82%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 59 3,72%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 76 4,79%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 255 16,08%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,26%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 11 0,69%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,50%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,44%
SECRETARIA DE FINANÇAS 73 4,60%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 164 10,34%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 23 1,45%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 10 0,63%
SECRETARIA DE SAUDE 359 22,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 179 11,29%
Quantidade total de manifestações: 1542
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,07%
2023 525 33,10%
2024 383 24,15%
2025 544 34,30%
2026 73 4,60%
Quantidade total de manifestações: 1542
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 47,95%
FEVEREIRO/2026 35 47,95%
MARÇO/2026 3 4,11%
Quantidade total de manifestações: 73

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 306 19,29%
MASCULINO 286 18,03%
Quantidade total de manifestações: 592
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 127 8,01%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 85 5,36%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 104 6,56%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 43 2,71%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,20%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 78 4,92%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,57%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,44%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,32%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,50%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,19%
Quantidade total de manifestações: 521
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 33
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 364
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 162
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1027
Quantidade total de manifestações: 1586

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 03/03/2026 22:44

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