OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 61 3,32%
DENÚNCIAS 583 31,72%
DIREITO DO CONSUMIDOR 27 1,47%
DÚVIDAS 194 10,55%
ELOGIOS 37 2,01%
FALE CONOSCO 43 2,34%
RECLAMAÇÕES 400 21,76%
SERVIÇOS 240 13,06%
SUGESTÕES 65 3,54%
URGÊNCIAS 188 10,23%
Quantidade total de manifestações: 1838
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,82%
FALE CONOSCO 218 11,86%
PRESENCIAL 7 0,38%
TELEFONE 20 1,09%
WEBSITE 1578 85,85%
Quantidade total de manifestações: 1838
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 50 2,72%
Controladoria Geral do Município 102 5,55%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,05%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,05%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,11%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 39 2,12%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 153 8,32%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 64 3,48%
Secretaria da Chefia de Gabinete 89 4,84%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 278 15,13%
Secretaria de Cultura 21 1,14%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 14 0,76%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,44%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,38%
Secretaria de Finanças 78 4,24%
Secretaria de Infraestrutura 190 10,34%
Secretaria de Planejamento e Gestão 25 1,36%
Secretaria de Relações Institucionais 10 0,54%
Secretaria de Saude 432 23,50%
Secretaria Municipal de Educação 230 12,51%
Quantidade total de manifestações: 1794
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 0,92%
2023 525 28,56%
2024 383 20,84%
2025 544 29,60%
2026 325 17,68%
Quantidade total de manifestações: 1794
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 10,77%
FEVEREIRO/2026 35 10,77%
MARÇO/2026 20 6,15%
ABRIL/2026 42 12,92%
MAIO/2026 46 14,15%
JUNHO/2026 51 15,69%
JULHO/2026 49 15,08%
AGOSTO/2026 44 13,54%
SETEMBRO/2026 3 0,92%
Quantidade total de manifestações: 325

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 351 19,10%
MASCULINO 328 17,85%
Quantidade total de manifestações: 679
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 156 8,49%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 93 5,06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 113 6,15%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 48 2,61%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 23 1,25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 22 1,20%
MESTRADO COMPLETO. 14 0,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 95 5,17%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,49%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 9 0,49%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,27%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 9 0,49%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,16%
Quantidade total de manifestações: 599
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 40
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 406
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 200
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1192
Quantidade total de manifestações: 1838

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 01/09/2026 22:01

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