OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 53 3,15%
DENÚNCIAS 513 30,48%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 1,54%
DÚVIDAS 191 11,35%
ELOGIOS 32 1,90%
FALE CONOSCO 43 2,55%
RECLAMAÇÕES 366 21,75%
SERVIÇOS 230 13,67%
SUGESTÕES 59 3,51%
URGÊNCIAS 170 10,10%
Quantidade total de manifestações: 1683
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,89%
FALE CONOSCO 218 12,95%
PRESENCIAL 6 0,36%
TELEFONE 20 1,19%
WEBSITE 1424 84,61%
Quantidade total de manifestações: 1683
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 43 2,55%
Controladoria Geral do Município 97 5,76%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,12%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 36 2,14%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 132 7,84%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 59 3,51%
Secretaria da Chefia de Gabinete 82 4,87%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 260 15,45%
Secretaria de Cultura 21 1,25%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 11 0,65%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,48%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,42%
Secretaria de Finanças 75 4,46%
Secretaria de Infraestrutura 173 10,28%
Secretaria de Planejamento e Gestão 24 1,43%
Secretaria de Relações Institucionais 10 0,59%
Secretaria de Saude 387 22,99%
Secretaria Municipal de Educação 210 12,48%
Quantidade total de manifestações: 1639
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,01%
2023 525 31,19%
2024 383 22,76%
2025 544 32,32%
2026 170 10,10%
Quantidade total de manifestações: 1639
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 20,59%
FEVEREIRO/2026 35 20,59%
MARÇO/2026 20 11,76%
ABRIL/2026 42 24,71%
MAIO/2026 38 22,35%
Quantidade total de manifestações: 170

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 321 19,07%
MASCULINO 297 17,65%
Quantidade total de manifestações: 618
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 143 8,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 88 5,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 107 6,36%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 44 2,61%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,13%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 80 4,75%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,53%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,42%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,30%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,48%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,18%
Quantidade total de manifestações: 546
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 32
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 381
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 172
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1098
Quantidade total de manifestações: 1683

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 20/05/2026 08:20

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