OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 51 3,13%
DENÚNCIAS 485 29,75%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 1,60%
DÚVIDAS 189 11,60%
ELOGIOS 30 1,84%
FALE CONOSCO 43 2,64%
RECLAMAÇÕES 360 22,09%
SERVIÇOS 224 13,74%
SUGESTÕES 57 3,50%
URGÊNCIAS 165 10,12%
Quantidade total de manifestações: 1630
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,92%
FALE CONOSCO 218 13,37%
PRESENCIAL 6 0,37%
TELEFONE 20 1,23%
WEBSITE 1371 84,11%
Quantidade total de manifestações: 1630
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 42 2,58%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 94 5,77%
FUNDO MUN. HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,06%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,06%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,12%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 36 2,21%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 128 7,85%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 59 3,62%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 78 4,79%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 257 15,77%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,23%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 11 0,67%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,49%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,43%
SECRETARIA DE FINANÇAS 73 4,48%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 168 10,31%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 24 1,47%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 10 0,61%
SECRETARIA DE SAUDE 371 22,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 196 12,02%
Quantidade total de manifestações: 1586
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,04%
2023 525 32,21%
2024 383 23,50%
2025 544 33,37%
2026 117 7,18%
Quantidade total de manifestações: 1586
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 29,91%
FEVEREIRO/2026 35 29,91%
MARÇO/2026 20 17,09%
ABRIL/2026 27 23,08%
Quantidade total de manifestações: 117

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 313 19,20%
MASCULINO 291 17,85%
Quantidade total de manifestações: 604
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 132 8,10%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 88 5,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 106 6,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 43 2,64%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,23%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,17%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 79 4,85%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,55%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,43%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,31%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,49%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,18%
Quantidade total de manifestações: 532
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 30
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 373
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 168
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1059
Quantidade total de manifestações: 1630

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 16/04/2026 19:36

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