OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 47 3,13%
DENÚNCIAS 430 28,61%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 1,66%
DÚVIDAS 184 12,24%
ELOGIOS 26 1,73%
FALE CONOSCO 43 2,86%
RECLAMAÇÕES 331 22,02%
SERVIÇOS 213 14,17%
SUGESTÕES 52 3,46%
URGÊNCIAS 152 10,11%
Quantidade total de manifestações: 1503
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 1,00%
FALE CONOSCO 218 14,50%
PRESENCIAL 6 0,40%
TELEFONE 20 1,33%
WEBSITE 1244 82,77%
Quantidade total de manifestações: 1503
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 38 2,53%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 90 5,99%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,13%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 36 2,40%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 118 7,85%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 53 3,53%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 69 4,59%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 246 16,37%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,33%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 11 0,73%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,53%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,47%
SECRETARIA DE FINANÇAS 73 4,86%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 157 10,45%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 22 1,46%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 9 0,60%
SECRETARIA DE SAUDE 329 21,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 170 11,31%
Quantidade total de manifestações: 1459
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,13%
2023 525 34,93%
2024 383 25,48%
2025 534 35,53%
Quantidade total de manifestações: 1459
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 47 8,80%
FEVEREIRO/2025 54 10,11%
MARÇO/2025 41 7,68%
ABRIL/2025 55 10,30%
MAIO/2025 33 6,18%
JUNHO/2025 53 9,93%
JULHO/2025 51 9,55%
AGOSTO/2025 46 8,61%
SETEMBRO/2025 52 9,74%
OUTUBRO/2025 41 7,68%
NOVEMBRO/2025 32 5,99%
DEZEMBRO/2025 29 5,43%
Quantidade total de manifestações: 534

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 288 19,16%
MASCULINO 261 17,37%
Quantidade total de manifestações: 549
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 116 7,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 77 5,12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 98 6,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 39 2,59%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 19 1,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,26%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 68 4,52%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,60%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,47%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,33%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,53%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,20%
Quantidade total de manifestações: 481
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 32
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 334
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 150
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 987
Quantidade total de manifestações: 1503

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALTONIA AZEVEDO ROGERIO PRIMO

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 17/12/2025 09:55

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