OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 53 3,13%
DENÚNCIAS 517 30,56%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 1,54%
DÚVIDAS 192 11,35%
ELOGIOS 33 1,95%
FALE CONOSCO 43 2,54%
RECLAMAÇÕES 368 21,75%
SERVIÇOS 231 13,65%
SUGESTÕES 59 3,49%
URGÊNCIAS 170 10,05%
Quantidade total de manifestações: 1692
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,89%
FALE CONOSCO 218 12,88%
PRESENCIAL 7 0,41%
TELEFONE 20 1,18%
WEBSITE 1432 84,63%
Quantidade total de manifestações: 1692
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 44 2,60%
Controladoria Geral do Município 97 5,73%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,12%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 36 2,13%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 132 7,80%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 59 3,49%
Secretaria da Chefia de Gabinete 82 4,85%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 262 15,48%
Secretaria de Cultura 21 1,24%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 11 0,65%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,47%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,41%
Secretaria de Finanças 75 4,43%
Secretaria de Infraestrutura 173 10,22%
Secretaria de Planejamento e Gestão 24 1,42%
Secretaria de Relações Institucionais 10 0,59%
Secretaria de Saude 391 23,11%
Secretaria Municipal de Educação 212 12,53%
Quantidade total de manifestações: 1648
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,00%
2023 525 31,03%
2024 383 22,64%
2025 544 32,15%
2026 179 10,58%
Quantidade total de manifestações: 1648
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 19,55%
FEVEREIRO/2026 35 19,55%
MARÇO/2026 20 11,17%
ABRIL/2026 42 23,46%
MAIO/2026 46 25,70%
JUNHO/2026 1 0,56%
Quantidade total de manifestações: 179

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 323 19,09%
MASCULINO 298 17,61%
Quantidade total de manifestações: 621
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 144 8,51%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 88 5,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 107 6,32%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 45 2,66%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,18%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,12%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 81 4,79%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,53%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,41%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,30%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,47%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,18%
Quantidade total de manifestações: 549
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 34
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 381
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 173
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1104
Quantidade total de manifestações: 1692

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 01/06/2026 14:08

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