OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 54 3,09%
DENÚNCIAS 542 31,06%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 1,49%
DÚVIDAS 192 11,00%
ELOGIOS 34 1,95%
FALE CONOSCO 43 2,46%
RECLAMAÇÕES 379 21,72%
SERVIÇOS 233 13,35%
SUGESTÕES 59 3,38%
URGÊNCIAS 183 10,49%
Quantidade total de manifestações: 1745
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,86%
FALE CONOSCO 218 12,49%
PRESENCIAL 7 0,40%
TELEFONE 20 1,15%
WEBSITE 1485 85,10%
Quantidade total de manifestações: 1745
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 46 2,64%
Controladoria Geral do Município 100 5,73%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,11%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 38 2,18%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 143 8,19%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 61 3,50%
Secretaria da Chefia de Gabinete 85 4,87%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 267 15,30%
Secretaria de Cultura 21 1,20%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 11 0,63%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,46%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,40%
Secretaria de Finanças 76 4,36%
Secretaria de Infraestrutura 180 10,32%
Secretaria de Planejamento e Gestão 24 1,38%
Secretaria de Relações Institucionais 10 0,57%
Secretaria de Saude 402 23,04%
Secretaria Municipal de Educação 218 12,49%
Quantidade total de manifestações: 1701
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 0,97%
2023 525 30,09%
2024 383 21,95%
2025 544 31,17%
2026 232 13,30%
Quantidade total de manifestações: 1701
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 15,09%
FEVEREIRO/2026 35 15,09%
MARÇO/2026 20 8,62%
ABRIL/2026 42 18,10%
MAIO/2026 46 19,83%
JUNHO/2026 51 21,98%
JULHO/2026 3 1,29%
Quantidade total de manifestações: 232

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 332 19,03%
MASCULINO 313 17,94%
Quantidade total de manifestações: 645
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 150 8,60%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 90 5,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 109 6,25%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 46 2,64%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,15%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,09%
MESTRADO COMPLETO. 14 0,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 90 5,16%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,52%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,40%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,29%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 9 0,52%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,17%
Quantidade total de manifestações: 571
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 39
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 387
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 186
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1133
Quantidade total de manifestações: 1745

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 01/07/2026 15:02

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