OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 54 3,17%
DENÚNCIAS 520 30,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 1,53%
DÚVIDAS 192 11,29%
ELOGIOS 34 2,00%
FALE CONOSCO 43 2,53%
RECLAMAÇÕES 370 21,75%
SERVIÇOS 232 13,64%
SUGESTÕES 59 3,47%
URGÊNCIAS 171 10,05%
Quantidade total de manifestações: 1701
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,88%
FALE CONOSCO 218 12,82%
PRESENCIAL 7 0,41%
TELEFONE 20 1,18%
WEBSITE 1441 84,71%
Quantidade total de manifestações: 1701
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 44 2,59%
Controladoria Geral do Município 98 5,76%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,12%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 36 2,12%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 132 7,76%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 59 3,47%
Secretaria da Chefia de Gabinete 82 4,82%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 264 15,52%
Secretaria de Cultura 21 1,23%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 11 0,65%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,47%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,41%
Secretaria de Finanças 75 4,41%
Secretaria de Infraestrutura 174 10,23%
Secretaria de Planejamento e Gestão 24 1,41%
Secretaria de Relações Institucionais 10 0,59%
Secretaria de Saude 394 23,16%
Secretaria Municipal de Educação 214 12,58%
Quantidade total de manifestações: 1657
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,00%
2023 525 30,86%
2024 383 22,52%
2025 544 31,98%
2026 188 11,05%
Quantidade total de manifestações: 1657
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 18,62%
FEVEREIRO/2026 35 18,62%
MARÇO/2026 20 10,64%
ABRIL/2026 42 22,34%
MAIO/2026 46 24,47%
JUNHO/2026 10 5,32%
Quantidade total de manifestações: 188

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 325 19,11%
MASCULINO 301 17,70%
Quantidade total de manifestações: 626
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 146 8,58%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 89 5,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 107 6,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 45 2,65%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,18%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,12%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 82 4,82%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,53%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,41%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,29%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,47%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,18%
Quantidade total de manifestações: 553
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 36
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 382
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 175
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1108
Quantidade total de manifestações: 1701

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 08/06/2026 23:51

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