OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 54 3,14%
DENÚNCIAS 530 30,80%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 1,51%
DÚVIDAS 192 11,16%
ELOGIOS 34 1,98%
FALE CONOSCO 43 2,50%
RECLAMAÇÕES 374 21,73%
SERVIÇOS 232 13,48%
SUGESTÕES 59 3,43%
URGÊNCIAS 177 10,28%
Quantidade total de manifestações: 1721
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,87%
FALE CONOSCO 218 12,67%
PRESENCIAL 7 0,41%
TELEFONE 20 1,16%
WEBSITE 1461 84,89%
Quantidade total de manifestações: 1721
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 45 2,61%
Controladoria Geral do Município 99 5,75%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,12%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 37 2,15%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 136 7,90%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 60 3,49%
Secretaria da Chefia de Gabinete 83 4,82%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 266 15,46%
Secretaria de Cultura 21 1,22%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 11 0,64%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,46%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,41%
Secretaria de Finanças 75 4,36%
Secretaria de Infraestrutura 178 10,34%
Secretaria de Planejamento e Gestão 24 1,39%
Secretaria de Relações Institucionais 10 0,58%
Secretaria de Saude 397 23,07%
Secretaria Municipal de Educação 216 12,55%
Quantidade total de manifestações: 1677
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 0,99%
2023 525 30,51%
2024 383 22,25%
2025 544 31,61%
2026 208 12,09%
Quantidade total de manifestações: 1677
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 16,83%
FEVEREIRO/2026 35 16,83%
MARÇO/2026 20 9,62%
ABRIL/2026 42 20,19%
MAIO/2026 46 22,12%
JUNHO/2026 30 14,42%
Quantidade total de manifestações: 208

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 329 19,12%
MASCULINO 305 17,72%
Quantidade total de manifestações: 634
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 147 8,54%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 89 5,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 108 6,28%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 46 2,67%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,10%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 85 4,94%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,52%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,41%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,29%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 9 0,52%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,17%
Quantidade total de manifestações: 560
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 38
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 385
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 178
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1120
Quantidade total de manifestações: 1721

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 17/06/2026 17:55

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