OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 48 3,07%
DENÚNCIAS 456 29,17%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 1,60%
DÚVIDAS 188 12,03%
ELOGIOS 27 1,73%
FALE CONOSCO 43 2,75%
RECLAMAÇÕES 343 21,94%
SERVIÇOS 221 14,14%
SUGESTÕES 54 3,45%
URGÊNCIAS 158 10,11%
Quantidade total de manifestações: 1563
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,96%
FALE CONOSCO 218 13,95%
PRESENCIAL 6 0,38%
TELEFONE 20 1,28%
WEBSITE 1304 83,43%
Quantidade total de manifestações: 1563
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 42 2,69%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 91 5,82%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,06%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,13%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 36 2,30%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 123 7,87%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 58 3,71%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 73 4,67%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 252 16,12%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,28%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 11 0,70%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,51%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,45%
SECRETARIA DE FINANÇAS 73 4,67%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 164 10,49%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 23 1,47%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 10 0,64%
SECRETARIA DE SAUDE 348 22,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 177 11,32%
Quantidade total de manifestações: 1519
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,09%
2023 525 33,59%
2024 383 24,50%
2025 544 34,80%
2026 50 3,20%
Quantidade total de manifestações: 1519
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 70,00%
FEVEREIRO/2026 15 30,00%
Quantidade total de manifestações: 50

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 304 19,45%
MASCULINO 275 17,59%
Quantidade total de manifestações: 579
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 122 7,81%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 85 5,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 102 6,53%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 43 2,75%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 19 1,22%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,22%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 74 4,73%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,58%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,45%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,32%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,51%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,19%
Quantidade total de manifestações: 509
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 32
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 354
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 160
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1017
Quantidade total de manifestações: 1563

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 08/02/2026 12:31

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