OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 48 3,10%
DENÚNCIAS 449 29,04%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 1,62%
DÚVIDAS 187 12,10%
ELOGIOS 26 1,68%
FALE CONOSCO 43 2,78%
RECLAMAÇÕES 339 21,93%
SERVIÇOS 218 14,10%
SUGESTÕES 54 3,49%
URGÊNCIAS 157 10,16%
Quantidade total de manifestações: 1546
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,97%
FALE CONOSCO 218 14,10%
PRESENCIAL 6 0,39%
TELEFONE 20 1,29%
WEBSITE 1287 83,25%
Quantidade total de manifestações: 1546
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 41 2,65%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 91 5,89%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,06%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,13%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 36 2,33%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 123 7,96%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 55 3,56%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 73 4,72%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 250 16,17%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,29%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 11 0,71%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,52%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,45%
SECRETARIA DE FINANÇAS 73 4,72%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 164 10,61%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 23 1,49%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 10 0,65%
SECRETARIA DE SAUDE 339 21,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 175 11,32%
Quantidade total de manifestações: 1502
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,10%
2023 525 33,96%
2024 383 24,77%
2025 544 35,19%
2026 33 2,13%
Quantidade total de manifestações: 1502
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 33 100,00%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 298 19,28%
MASCULINO 271 17,53%
Quantidade total de manifestações: 569
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 120 7,76%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 83 5,37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 99 6,40%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 41 2,65%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 19 1,23%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,23%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,84%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 73 4,72%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,58%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,45%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,32%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,52%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,19%
Quantidade total de manifestações: 499
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 32
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 348
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 156
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1010
Quantidade total de manifestações: 1546

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 29/01/2026 22:21

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